Temukan jawabannya disini
Masih ada yang belum jelas tentang 3Pascabayar? Kalau begitu Anda datang ke tempat yang tepat. Kami sudah mengumpulkan beberapa pertanyaan dan jawaban yang dapat membantu Anda untuk mengenal 3Pascabayar lebih dekat lagi. Jika Anda masih punya pertanyaan lagi, segera hubungi 3Care. Dengan senang hati, kami akan membantu Anda.
Apakah saya memenuhi syarat untuk jadi pelanggan 3Pascabayar?
Jika Anda berumur di antara 20-65 tahun, maka Anda dapat menjadi anggota 3Pascabayar. Jika Anda masih berumur di bawah 20 tahun, Anda tetap dapat menjadi pelanggan 3Pascabayar selama orang tua Anda adalah pelanggan 3Pascabayar juga, dengan begitu tagihan Anda dapat dimasukkan ke tagihan orang tua Anda.
Dimana saya dapat mendaftar 3Pascabayar?
Untuk mendaftar menjadi pelanggan 3Pascabayar, langsung saja kunjungi 3Store terdekat. Klik di sini untuk mendapatkan daftar lokasi 3Store.
Apa saja syarat-syarat menjadi pelanggan 3Pascabayar?
Untuk mempercepat proses aplikasi Anda, ketika Anda datang ke 3Store harap membawa fotokopi dari dokumen-dokumen ini:
| - | Kartu identitas, seperti KTP, SIM, Paspor, KITAS, dll. |
| - | Dokumen lain yang menyatakan alamat Anda, seperti tagihan PLN, tagihan telepon, tagihan kartu kredit, dll. |
| - | Kartu debit atau kartu kredit, jika Anda menginginkan penagihan langsung ke rekening bank Anda. |
Setelah Anda mengisi formulir aplikasi, 3Agent akan memulai proses aplikasi Anda.
Berapa lamakah proses aplikasi ini?
Biasanya, proses aplikasi tidak akan memakan waktu lebih lama dari lima hari kerja, tapi kadang-kadang bisa menjadi sedikit lebih lama. Anda dapat selalu memeriksa status aplikasi Anda dengan menghubungi 3Care.
Bisakah saya menggunakan layanan 3 sewaktu proses aplikasi?
Saat mendaftar, Anda akan mendapatkan kartu SIM 3Prabayar yang dapat langsung digunakan. Anda dapat menikmati layanan 3 sambil menunggu proses aplikasi. Status 3Prabayar Anda adalah untuk sementara waktu. Anda sudah dapat menggunakan semua keuntungan 3Pascabayar, termasuk tarif 3Pascabayar, sejak Anda mendaftar.
Apakah saya harus mengisi ulang kredit?
Seperti kartu prabayar yang lainnya, Anda harus mengisi ulang kredit sebelum Anda dapat menggunakan layanan 3. Setiap 3Prabayar starter pack sudah memiliki kredit sebesar Rp 10.000,-. Jika kredit Anda habis saat proses aplikasi, Anda dapat membeli voucher isi ulang di ATM, 3Store atau outlet-outlet yang memasang 3 logo.
Layanan apa yang dapat saya gunakan saat proses aplikasi?
Selama Anda memiliki kredit yang cukup, semua layanan standar kami dapat Anda gunakan, seperti Voice Call, SMS, GPRS, Voice Mail, 3Care, dll. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang layanan kami.
Apa yang terjadi setelah aplikasi selesai diproses?
Setelah proses aplikasi selesai dan aplikasi Anda disetujui, Anda akan mendapat SMS pemberitahuan bahwa Anda sekarang sudah menjadi pelanggan 3Pascabayar. Kartu 3 Anda secara otomatis akan diubah menjadi kartu 3Pascabayar, jadi tidak perlu repot untuk mengganti kartu 3 Anda. Jika Anda masih memiliki sisa kredit, kami akan langsung mentransfernya ke kartu 3Pascabayar Anda.
Bisakah aplikasi saya tidak disetujui?
Jika Anda sudah memenuhi semua persyaratan, kecil kemungkinannnya aplikasi Anda akan ditolak. Tetapi jika aplikasi Anda ditolak karena suatu alasan, bukan berarti Anda tidak dapat menggunakan layanan 3. Anda dapat terus menggunakan kartu 3 Anda sebagai pelanggan 3Prabayar.
Apa yang terjadi dengan sisa kredit saya?
Jika Anda masih mempunyai sisa kredit, kredit tersebut akan langsung ditransfer ke kartu 3Pascabayar Anda.
Berikut adalah contoh penghitungan dari transfer sisa kredit:
| Kredit 3Prabayar | : | Rp. 100.000 | |
| Penggunaan saat proses aplikasi | : | Rp. 50.000 | |
| Sisa kredit 3Prabayar | : | Rp. 50.000 | (termasuk PPN) |
| Penggunaan 3Pascabayar | : | Rp. 200.000 | |
| PPN 10% | : | Rp. 20.000 | |
| Jumlah | : | Rp. 220.000 | |
| Sisa kredit 3Prabayar | : | Rp. 50.000 | (Pulsa: Rp 45.455 + PPN: Rp 4.545) |
| Jumlah tagihan 3Pascabayar | : | Rp. 170.000 |
Apakah ada biaya untuk proses aplikasi ini?
Tidak ada sama sekali, Anda tidak akan mengeluarkan uang sepeserpun untuk mendaftar menjadi pelanggan 3Pascabayar.
Bisakah saya menetapkan batas kredit saya sendiri?
Tentu saja! Anda punya kuasa penuh atas batas kredit Anda sendiri. Setelah aplikasi Anda disetujui Anda akan mendapatkan batas kredit standar, yang kami namakan batas kredit ceiling, Anda dapat mengganti batas kredit Anda melalui SMS selama jumlahnya di bawah jumlah batas kredit ceiling Anda. Misalnya batas kredit ceiling Anda adalah Rp 1.000.000,- maka Anda dapat menetapkan batas kredit baru dengan jumlah di bawah Rp 1.000.000,-
Anda juga bisa mempunyai batas kredit di atas jumlah batas kredit ceiling Anda, kunjungi saja 3Store dan Anda dapat menggantinya di sana.
Bagaimana cara mengubah batas kredit saya?
Cara termudah adalah dengan mengirim SMS: CL Yang menarik adalah Anda dapat mengubah batas kredit Anda sebanyak yang Anda inginkan dengan hanya membayar biaya SMS (Rp. 250 per SMS). Jadi jika tiba-tiba Anda membutuhkan batas kredit baru, langsung saja kirimkan SMS. Tetapi, ada dua hal yang Anda harus ingat saat mengubah batas kredit: jumlah minimum batas kredit Anda adalah Rp 100.000,- dan jumlahnya harus merupakan kelipatan dari Rp 50.000,-
Untuk memeriksa penggunaan atau batas kredit Anda, hubungi saja 111 dan ikuti instruksi selanjutnya. Cara lain yang lebih mudah adalah ketik *111# diikuti Yes/OK.
Caranya sangat mudah, yang perlu Anda lakukan adalah kunjungi 3Store dengan membawa semua persyaratan dan isi formulir aplikasi.
Jika kartu 3 Anda rusak atau hilang, segera hubungi 3Care untuk melaporkan kehilangan tersebut, jadi kami dapat memblokir kartu 3 Anda untuk sementara waktu. Setelah itu Anda dapat mengunjungi 3Store terdekat untuk mendapatkan kartu pengganti.
Begitu juga jika kartu 3 Anda rusak, kunjungi 3Store untuk menggantinya dengan kartu yang baru. Tetapi kami mungkin akan mengenakan biaya sebesar Rp 10.000,- untuk kartu 3 baru Anda, jika kartu tersebut rusak karena kecerobohan Anda.
Bagaimana cara memeriksa status tagihan?
Apa yang harus saya lakukan untuk migrasi dari 3Prabayar ke 3Pascabayar?
Kartu 3 saya hilang atau rusak, apa yang harus saya lakukan?